Wil je een artikel retourneren?
Is je aankoop toch niet helemaal wat je zocht? Bij een online aankoop als consument heb je doorgaans 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst. Binnen die termijn kun je laten weten dat je van de aankoop afziet. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven.
Zo meld je een retour aan
Je kunt het formulier hieronder gebruiken of mailen naar info@dehuismus.com. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en welk artikel je wilt retourneren. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.
Na je melding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen. Je hoeft voor het gebruik van je wettelijke bedenktijd niet op goedkeuring te wachten.
Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking als je die nog hebt. Bewaar je verzendbewijs. Bekijk de algemene voorwaarden voor de verdere retourinstructies, eventuele retourkosten en informatie over terugbetaling.
Beschadigd, defect of verkeerd geleverd?
Neem dan contact met me op. Vermeld je bestelnummer en beschrijf wat er aan de hand is. Een foto helpt om het probleem te beoordelen. Ik kijk met je mee naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig artikel staan los van de bedenktijd.
Vragen over retourneren?
Mail naar info@dehuismus.com of bel 0543 750339. Ik help je graag verder.
Hartelijke groet,
Richard